Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos a continuación sobre el tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Rías Bajas Playa del Inglés (titular del establecimiento)
Domicilio: Edificio Playa del Sol, Avenida de Tirajana, 35100 Playa del Inglés, San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas
Teléfono: +34 928 764 033
Email de contacto: reservas@riasbajasplayadelingles.com
Los datos identificativos completos del responsable están a disposición de los interesados que los soliciten en el establecimiento o a través del email indicado.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recibidos a través de los canales de contacto de esta web (email y teléfono) serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de reserva y las peticiones para grupos o eventos.
- Atender consultas, peticiones de información o reclamaciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva (confirmación, recordatorio, cambios).
- Cumplir con las obligaciones legales que sean de aplicación.
3. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- Consentimiento del interesado al ponerse en contacto por email o teléfono.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales en el caso de las reservas.
- Interés legítimo del responsable para la gestión de la relación comercial.
4. Categorías de datos
| Datos | Origen |
|---|---|
| Nombre y apellidos | Email o teléfono, al gestionar la reserva o consulta |
| Teléfono | Email o teléfono, al gestionar la reserva o consulta |
| Email, al escribirnos | |
| Fecha, hora y comensales solicitados | Email o teléfono, al gestionar la reserva |
| Comentarios y alergias | Comunicados voluntariamente por el interesado |
No se tratan categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 del RGPD, salvo que el usuario voluntariamente comunique alergias o intolerancias para garantizar su seguridad alimentaria, en cuyo caso se tratarán con la máxima confidencialidad.
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
6. Destinatarios y cesiones
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Las reservas online se gestionan en nuestro propio sistema de reservas, alojado en este mismo dominio y en servidores situados en la Unión Europea: los datos de la reserva no se comunican a plataformas externas. La compra de bonos regalo sí se realiza en la plataforma externa MyRestoo (riasbajasplayadelingles.myrestoo.net); los datos que el usuario introduce allí se rigen además por la política de privacidad de dicha plataforma.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del usuario
El interesado tiene reconocidos los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos se están tratando y para qué.
- Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la limitación temporal del tratamiento.
- Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado.
- Revocación del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito al responsable del tratamiento, mediante correo electrónico a reservas@riasbajasplayadelingles.com o por correo postal al domicilio indicado, identificando claramente el derecho que se desea ejercer.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que se ha producido una vulneración en el tratamiento de sus datos: www.aepd.es.
8. Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Modificaciones
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tales supuestos, se anunciarán en este sitio web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: 19 de agosto de 2026